Suportul online este de tip chat si are o logare suplimentara fata de logarea propriu-zisa din site. Se foloseste platforma gratuita phpOnline si ne gandim ca daca site-ul creste ca activitata sa cumparam licenta pentru a putea personaliza miniaplicatia. O data utilizatorul logat sunt instiintati administratorii online si acestia pot raspunde sau pot pune in asteptare. Daca nu e nimeni logat sau nici un operator nu poate raspunde, utilizatorul poate trimite un mesaj offline.
Ideea acestui suport online este de a oferi utilizatorilor raspunsuri directe si imediate atat despre functionalitatile aplicatiei de licitatii online cat si despre piesele expuse. Bineinteles ca acest mijloc de comunicare nu inlocuieste sistemul de intrebari directe adresate vanzatorului, dar ne gandim ca o opinie independenta poate fi utila, cu atat mai mult cu cat acest site de licitatie online are suportul unor persoane cu o bune cunostinte in domeniile numismaticii, cartofiliei si filateliei.
